Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Accupech Nederland is een handelsnaam van Pechhulp Sleepdienst, Dragonstraat 16, 3544 BA Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42152621. U bereikt ons via 085-0609561 en info@accupechnederland.nl.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke aanvraag en opdracht. Gaat u telefonisch of via WhatsApp akkoord met de prijs die wij noemen, dan gaat u ook akkoord met deze voorwaarden. Afspraken die hiervan afwijken gelden alleen als wij ze schriftelijk hebben bevestigd.

3. Wat wij doen

Wij helpen bij accuproblemen op de plek waar uw voertuig staat: starthulp, het opladen, testen en vervangen van een accu en het vaststellen van de oorzaak van een lege accu. Wij voeren geen reparaties in een werkplaats uit. Is een reparatie nodig, dan vertellen wij u dat en kan onze sleepdienst uw voertuig op verzoek vervoeren, tegen een apart tarief.

4. Prijzen

Voor elke opdracht gelden voorrijkosten vanaf 99 euro. Die komen bovenop de prijs van de dienst. De prijzen per dienst zijn vanafprijzen inclusief btw. De uiteindelijke prijs hangt af van uw voertuig, de benodigde accu, uw locatie en het tijdstip. U hoort de totale prijs voordat wij vertrekken.

5. Betaling

De voorrijkosten betaalt u vooraf, nadat u met de prijs akkoord bent gegaan. Het restbedrag betaalt u na afloop met pin, iDEAL of contant. Zakelijke klanten kunnen na overleg op factuur betalen.

6. Annuleren

Annuleert u nadat de monteur is vertrokken, dan worden de voorrijkosten niet terugbetaald, omdat er dan al tijd en kosten voor u zijn gemaakt. Kunt u niet meer op de afgesproken plek zijn, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

7. Aanrijtijd

Wij vertrekken zo snel mogelijk. Een aanrijtijd die wij noemen is een inschatting en geen garantie, omdat verkeer, weer en drukte de reistijd beïnvloeden.

8. Onderdelen en oude accu

Een nieuwe accu wordt uw eigendom zodra hij volledig is betaald. Uw oude accu kunnen wij op verzoek meenemen, zodat die wordt ingeleverd voor recycling.

9. Aansprakelijkheid

Wij werken zorgvuldig en met geschikte apparatuur. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, of door gebreken die al aanwezig waren voordat wij kwamen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert.

10. Overmacht

Bij overmacht, zoals extreem weer, afgesloten wegen of situaties waarin hulpdiensten voorgaan, kunnen wij een opdracht uitstellen of aanpassen. Wij laten u dat zo snel mogelijk weten.

11. Klachten

Bent u niet tevreden, neem dan contact met ons op via info@accupechnederland.nl of 085-0609561. Wij nemen elke klacht serieus en zoeken samen met u naar een oplossing.

12. Toepasselijk recht

Op onze diensten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Pechhulp Sleepdienst is gevestigd.